宜家零售中国区总裁:中国消费升级带来更多机遇

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2018-12-12

  自1998年在中国开设第一家宜家家居商场以来,宜家目前已在20座城市开设了25家宜家商场。 据安娜·库丽佳介绍,宜家2015财年至2018财年中国市场营业额增速分别达到了18%、%、%和%,这得益于中国不断扩大对外开放水平,为外资企业在中国发展提供更优惠的条件、更好的服务,让外资企业充分分享中国经济发展红利。

  安娜·库丽佳表示,在业务飞速发展的同时,宜家也感受到了中国市场的巨大变化。

城镇化和数字化飞速发展,以及消费升级为宜家拓展中国市场提供了更大空间。

中国经济和社会发展之快令人惊叹,中国企业都在不断随着市场变化调整经营策略。 在激烈的竞争中,谁更能俘获消费者的心,谁就能占领并不断扩大市场。 她说。

  为了更好地满足消费者需求,宜家筹备已久的中国网上商城10月底正式上线,覆盖中国149个主要城市,并有与之相配合的物流配送网络。

中国的线上购物发展势头非常迅猛,市场潜力巨大,宜家网上商城、微信快闪店等新推出的服务,都是针对中国市场发展趋势,为中国消费者量身打造的。

自宜家网上商城推出以来,我们每天都会收集和汇总消费者的反馈意见,不断优化购物体验。 安娜·库丽佳说。   对于中国电商经济的发展,安娜·库丽佳很有感触:中国的电子商务发展引领全世界。 与西方国家相比,在中国,网购更加方便快捷。 中国消费者更倾向于用手机购物,如果三个步骤无法完成购物,这种网购方式就会被消费者放弃。 安娜·库丽佳说,在中国推出线上购物,宜家面临巨大的压力,筹备了很长时间。

宜家希望可以通过线上线下同步发展,深耕中国市场。   11月1日,位于北京五棵松地铁站附近的宜家首个体验中心开业,这是宜家拓展线下购物市场的全新尝试。

体验中心的特点是小而精,让更多消费者可以就近体验宜家产品,并快速购买所需商品,与宜家商场形成互补。

据安娜·库丽佳介绍,2019财年,宜家将有6家新商场在徐州、天津、广州、郑州、长沙和贵阳开业,开创宜家全球市场一年开店数量的新纪录。

此外,宜家还会在北京和上海开设新的体验中心,并进一步提升线下商城的科技含量,全面推广虚拟储物设计台、微信下单等数字化互动工具。 (经济日报-中国经济网记者禹洋)。